Autor(es): Pablo Gajardo B., Ph.D. | Consultor de Negocios, Académico e Investigador UDP - Carlos Almarza L., Contador Auditor | Inspector de Cuentas y Auditor Certificado por la Comisión Para el Mercado Financiero.
30 de enero de 2024
Resumen
Este artículo propone una solución efectiva para abordar la falta de directorios profesionalizados en empresas en etapas de desarrollo y crecimiento, que, debido a su tamaño e ingresos, aún no cuentan con la capacidad de estructurar un directorio que oriente su gestión.
Se introduce el concepto de asesoramiento ejecutivo externo y se discute su relevancia y beneficios para estas organizaciones en aspectos financieros, operacionales y estratégicos. Se analizan los temas clave que estructuran este servicio, incluyendo la estrategia empresarial, gestión financiera, operaciones y procesos, recursos humanos, e integración eficiente de nueva tecnología. Se explora cómo esta iniciativa puede impulsar el desarrollo y la competitividad de las empresas en etapas de desarrollo y crecimiento en un entorno empresarial dinámico y competitivo.
"Asesoramiento ejecutivo externo como solución efectiva para abordar la falta de directorios profesionalizados en empresas en etapas de desarrollo y crecimiento”
1. Introducción
1.1 Contextualización de Empresas en Etapas de Desarrollo y Crecimiento
En general, se suelen identificar las siguientes etapas en el ciclo de vida de una empresa:
Nota: Según el modelo y el autor, las etapas de desarrollo y crecimiento pueden presentarse de manera independiente, como se ha indicado aquí, o integradas dentro de un mismo período evolutivo.
Las empresas que atraviesan por las etapas desarrollo y crecimiento representan un segmento de alta relevancia en el contexto empresarial, debido a su capacidad para impulsar la innovación, generar empleo y contribuir al crecimiento económico. Empresas en estas etapas, a menudo son impulsadas por emprendedores visionarios y equipos altamente motivados, que buscan aprovechar oportunidades de mercado y expandir sus operaciones.
Estas empresas se encuentran en una fase de expansión y evolución, donde buscan aprovechar oportunidades de mercado y consolidar su posición en la industria. Sin embargo, enfrentan desafíos particulares debido a su tamaño y recursos limitados, lo que puede dificultar la estructuración de un directorio altamente profesionalizado que brinde orientación estratégica y operativa.
“Estas empresas, en fase de expansión y evolución, buscan aprovechar oportunidades de mercado y consolidar su posición en la industria. Sin embargo, sus limitaciones de tamaño y recursos pueden dificultar la estructuración de un directorio profesionalizado que les brinde orientación estratégica y operativa”
1.2 Presentación del Concepto de Asesoramiento Ejecutivo Externo
En respuesta a esta necesidad, surge el concepto de asesoramiento ejecutivo externo, que ofrece a las empresas en etapas de desarrollo y crecimiento acceso a conocimientos y experiencia de alto nivel sin la necesidad de establecer una estructura interna costosa y permanente. Este servicio proporciona orientación estratégica, asesoramiento y apoyo por parte de profesionales externos altamente calificados y con experiencia en diversas áreas empresariales clave.
2. Asesoramiento Ejecutivo Externo: Definición y Relevancia
El asesoramiento ejecutivo externo se define como la provisión de orientación estratégica, asesoramiento y apoyo por parte de profesionales externos altamente calificados y con experiencia en diversos aspectos empresariales. Estos ejecutivos externos suelen poseer un amplio conocimiento en áreas como estrategia empresarial, gestión financiera, operaciones, recursos humanos y tecnología. La relevancia de este servicio radica en su capacidad para brindar a las empresas en etapas de desarrollo y crecimiento acceso a conocimientos y experiencia de alto nivel, proporcionando una ventaja competitiva significativa en un entorno empresarial cada vez más competitivo y cambiante.
“El asesoramiento ejecutivo externo se define como la provisión de orientación estratégica, asesoramiento y apoyo por parte de profesionales externos altamente calificados y con experiencia en diversos aspectos empresariales”
Es fundamental que el equipo directivo externo conozca el negocio de la empresa, tal que les permita comprender su cultura organizacional, sus objetivos estratégicos y sus desafíos específicos. Esta comprensión integral del negocio les permite a los asesores externos identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras que impulsen el crecimiento y la competitividad de la organización. Además, al estar libres de sesgos internos y tener una perspectiva externa, los ejecutivos externos pueden aportar nuevas ideas y enfoques que enriquecen el proceso de toma de decisiones y fomentan la innovación en la empresa.
“El asesoramiento ejecutivo externo no solo trata de brindar conocimientos y experiencia, sino también de desarrollar una comprensión del negocio para ofrecer soluciones efectivas y orientadas al éxito a largo plazo”
".......al estar libres de sesgos internos y tener una perspectiva externa, los asesores pueden aportar nuevas ideas y enfoques que enriquecen el proceso de toma de decisiones y fomentan la innovación en la empresa"
3. Temas de Asesoría Ejecutiva Externa
3.1 Estrategia Empresarial
El desarrollo de planes estratégicos adaptados a las necesidades y etapa de crecimiento de la empresa es fundamental para garantizar su éxito a largo plazo. Esto implica la definición clara de objetivos y metas, así como la identificación de las acciones y recursos necesarios para alcanzarlos. Los ejecutivos externos colaboran estrechamente con la dirección de la empresa para diseñar estrategias que maximicen el potencial de crecimiento y exploren nuevas oportunidades en el mercado.
El análisis de mercado y competencia desempeña un papel crucial en la formulación de estrategias empresariales efectivas. Los ejecutivos externos realizan evaluaciones del entorno competitivo y del comportamiento del mercado para identificar oportunidades de crecimiento y anticipar posibles amenazas. Este análisis proporciona información valiosa para tomar decisiones informadas y desarrollar estrategias que permitan a la empresa diferenciarse y destacarse en su industria.
En el contexto de la estrategia empresarial, los ejecutivos externos pueden ofrecer una variedad de entregables específicos que respalden el desarrollo de planes estratégicos y la toma de decisiones informadas. Algunos ejemplos de estos entregables incluyen:
Matrices de Riesgo: Los ejecutivos externos pueden desarrollar matrices de riesgo que identifiquen y evalúen los riesgos potenciales que enfrenta la empresa en su entorno operativo y competitivo. Estas matrices proporcionan una visión clara de los riesgos y sus posibles impactos, lo que permite a la empresa tomar medidas preventivas y mitigar los riesgos identificados.
Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas): Los ejecutivos externos pueden realizar un análisis FODA exhaustivo para evaluar la situación interna y externa de la empresa. Este análisis identifica las fortalezas y debilidades internas de la empresa, así como las oportunidades y amenazas del entorno externo. Basándose en este análisis, se pueden desarrollar estrategias que capitalicen las fortalezas de la empresa y aborden sus debilidades, al mismo tiempo que aprovechen las oportunidades y mitiguen las amenazas del mercado.
Benchmarking Competitivo: Los ejecutivos externos pueden realizar un benchmarking competitivo para comparar el desempeño y las prácticas de la empresa con los de sus competidores clave. Este análisis permite identificar las áreas en las que la empresa se destaca y aquellas en las que necesita mejorar en comparación con sus competidores. Con esta información, se pueden desarrollar estrategias para mejorar la posición competitiva de la empresa en el mercado.
Plan de Acción Estratégico: Basándose en los hallazgos del análisis de mercado y competencia, los ejecutivos externos pueden desarrollar un plan de acción estratégico detallado. Este plan establece los objetivos estratégicos de la empresa, así como las acciones específicas que se deben tomar para alcanzar estos objetivos. También define los recursos necesarios y los plazos para la implementación de cada acción estratégica.
“Los ejecutivos externos colaboran estrechamente con la dirección de la empresa para diseñar estrategias que maximicen el potencial de crecimiento y exploren nuevas oportunidades en el mercado”
3.2 Gestión Financiera
El análisis financiero es una herramienta esencial para mejorar la salud financiera y apoyar el crecimiento sostenible de la empresa. Los ejecutivos externos examinan en detalle los estados financieros de la empresa, identificando áreas de oportunidad y riesgo. A través de este análisis, se pueden implementar medidas correctivas y estratégicas para optimizar la gestión de los recursos financieros y garantizar la viabilidad a largo plazo.
La planificación financiera y la gestión de riesgos financieros son aspectos críticos de la gestión financiera de una empresa en crecimiento. Los ejecutivos externos colaboran con la dirección de la empresa para desarrollar planes financieros sólidos que respalden las operaciones y la expansión futura. Además, trabajan en la identificación y gestión proactiva de los riesgos financieros, asegurando la estabilidad y la seguridad del negocio en un entorno económico cambiante.
En el ámbito de la gestión financiera, los ejecutivos externos también pueden proporcionar asesoría tributaria especializada para maximizar los beneficios fiscales y garantizar el cumplimiento normativo, así como también, evaluar alternativas de financiamiento e inversión.
“Por medio de la asesoría en Gestión Financiera, se pueden implementar medidas correctivas y estratégicas para optimizar la gestión de los recursos financieros y garantizar la viabilidad a largo plazo”
3.3 Operaciones y Procesos
La mejora de procesos es esencial para aumentar la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta de la empresa ante las demandas del mercado. Los ejecutivos externos realizan análisis de los procesos empresariales actuales, identificando áreas de ineficiencia y oportunidades de mejora. A través de la implementación de prácticas y herramientas de gestión efectivas, se pueden optimizar los procesos para aumentar la productividad y reducir los costos operativos.
La optimización de la cadena de suministro es otro aspecto clave de la gestión operativa de una empresa en crecimiento. Los ejecutivos externos colaboran con los equipos internos para identificar oportunidades de mejora en la cadena de suministro, buscando reducir los tiempos de entrega, minimizar los costos logísticos y mejorar la calidad de los productos y servicios entregados a los clientes. Esto contribuye a fortalecer la posición competitiva de la empresa y a garantizar su capacidad para satisfacer las necesidades del mercado en constante evolución.
“Los ejecutivos externos realizan análisis de los procesos empresariales actuales, identificando áreas de ineficiencia y oportunidades de mejora”
3.4 Recursos Humanos
El desarrollo organizacional y la gestión del talento son fundamentales para sustentar el crecimiento y la escalabilidad de la empresa. Los ejecutivos externos trabajan en estrecha colaboración con los directivos de la empresa para diseñar estrategias y programas que fomenten un ambiente laboral positivo y motivador. Esto incluye el diseño de estructuras organizacionales eficientes, la implementación de políticas de reclutamiento y retención de talento, y el desarrollo de programas de capacitación y desarrollo profesional que promuevan el crecimiento y la satisfacción de los empleados.
3.5 Integración Eficiente de Nueva Tecnología
La evaluación de tecnologías emergentes y su aplicación estratégica son fundamentales para impulsar la innovación y la eficiencia en la empresa. Los ejecutivos externos realizan análisis de las tendencias tecnológicas y su impacto potencial en el negocio, identificando oportunidades para mejorar los procesos y servicios mediante el uso de tecnología innovadora. Esto incluye la implementación de soluciones digitales que optimicen la operación, la comunicación y la interacción con los clientes, mejorando así la experiencia global del usuario y la competitividad de la empresa en el mercado.
Las estrategias de inclusión eficiente de tecnología en la empresa son esenciales para adaptar el negocio al proceso de crecimiento y expansión. Los ejecutivos externos colaboran con la dirección de la empresa para desarrollar e implementar planes que impulsen la innovación, mejoren la eficiencia operativa y permitan la adaptación ágil a los cambios del mercado. Esto puede incluir la integración de nuevas tecnologías, la digitalización de procesos empresariales y la creación de nuevas oportunidades de negocio a través de plataformas digitales y modelos de negocio innovadores.
“ …….se realizan análisis de las tendencias tecnológicas y su impacto potencial en el negocio, identificando oportunidades para mejorar los procesos y servicios mediante el uso de tecnología innovadora”
4. Conclusión
El asesoramiento ejecutivo externo emerge como una herramienta indispensable para las empresas en etapas de desarrollo y crecimiento. La falta de recursos internos profesionalizados puede representar un obstáculo significativo para estas organizaciones, limitando su capacidad para competir en un mercado dinámico y altamente competitivo. El concepto de asesoramiento ejecutivo externo ofrece una solución efectiva al proporcionar acceso a conocimientos y experiencia de alto nivel sin la necesidad de establecer una estructura interna costosa y permanente.
A lo largo de este artículo, hemos explorado los diversos aspectos del asesoramiento ejecutivo externo, desde su definición y relevancia hasta los temas clave que aborda, incluyendo estrategia empresarial, gestión financiera, operaciones y procesos, recursos humanos e integración de tecnología. Se ha destacado cómo este servicio puede impulsar el crecimiento y la competitividad de las empresas al ofrecer orientación estratégica y operativa, así como soluciones innovadoras y efectivas orientadas al éxito a largo plazo.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y cambiante, las empresas en etapas de desarrollo y crecimiento enfrentan desafíos únicos que requieren soluciones adaptadas a sus necesidades específicas. El asesoramiento ejecutivo externo proporciona una respuesta a estas necesidades al ofrecer un enfoque personalizado y orientado a resultados que ayuda a estas organizaciones a alcanzar su máximo potencial y a consolidar su posición en el mercado.
En última instancia, el asesoramiento ejecutivo externo no solo se trata de brindar conocimientos y experiencia, sino también de desarrollar una comprensión acabada del negocio para ofrecer soluciones efectivas y sostenibles. Al colaborar estrechamente con la dirección de la empresa y aprovechar una perspectiva externa, los ejecutivos externos pueden desempeñar un papel fundamental en el éxito y la prosperidad a largo plazo de las empresas en etapas de desarrollo y crecimiento.
5. Referencias
